Politica de Confidențialitate (GDPR) – Conacul SofRa
1. Cine suntem
Conacul SofRa SRL(denumit în continuare „Conacul SofRa” sau „Operatorul”) deține și administrează site-ul www.conaculsofra.com.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor tale cu caracter personal și să respectăm legislația în vigoare privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).
Date de contact:
📧 E-mail: conaculsofra@gmail.com
📞 Telefon: +40 743 432 323
2. Acceptarea politicii
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.conaculsofra.com, prin completarea formularelor de contact sau rezervare, ori prin continuarea navigării după afișarea notificării privind cookie-urile, declari că ai citit, înțeles și ești de acord cu prezenta Politică de Confidențialitateși cu modalitățile de prelucrare a datelor personale descrise mai jos.
Dacă nu ești de acord cu termenii acestei politici, te rugăm să nu folosești site-ul nostru.
3. Ce date colectăm
a) Date furnizate voluntar
Când completezi formularele de pe site (contact, rezervare, ofertă), putem colecta:
b) Date colectate automat
Prin cookie-uri și tehnologii similare:
4. Scopul prelucrării
Prelucrăm datele tale pentru:
5. Temeiul legal
Prelucrăm datele tale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, conform art. 6 din GDPR:
6. Durata păstrării datelor
Datele de rezervare și contact: pe durata relației contractuale și conform termenelor legale.
Datele colectate în scop de marketing: până la retragerea consimțământului.
Datele tehnice și cookie-uri: conform politicii de cookies (max. 12–24 luni).
7. Drepturile tale
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: 📧conaculsofra@gmail.com
8. Divulgarea datelor către terți
Datele tale pot fi transmise doar către:
Conacul SofRa se asigură că acești parteneri respectă aceleași standarde de protecție a datelor personale.
9. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare corectă, analiză trafic și personalizare conținut. Prin acceptarea bannerului de cookie-uri sau continuarea navigării, îți exprimi acordul pentru utilizarea acestora. Poți modifica setările oricând din browserul tău.
Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookie-uri.
10. Securitatea datelor
Luăm toate măsurile necesare pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise. Totuși, nicio transmisie online nu poate fi 100% sigură.
11. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei ultimei revizuiri. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acordul tău implicit cu noile prevederi.
📅Ultima actualizare: Octombrie 2025
1. Informații generale despre operator
Website-ul www.conaculsofra.com este administrat de SOFDAR GLOBAL BUSINESS S.R.L., denumit în continuare „Operatorul” sau „Conacul SofRa”.
Operatorul desfășoară activități de cazare, servicii turistice și organizare de evenimente în România.
Date de identificare:
Denumire firmă: SOFDAR GLOBAL BUSINESS S.R.L.
Sediu social: Jud. ARGEȘ, Sat Geamăna, Com. Bradu, Str. Petrochimiștilor, Nr. 16
Cod unic de înregistrare (CUI): 39389621
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2021002745030
E-mail de contact: conaculsofra@gmail.com
Telefon: 0743 432 323
Conacul SofRa respectă legislația în vigoare privind protecția consumatorilor și se angajează să ofere servicii conforme, transparente și sigure.
2. Drepturile consumatorului
Conform legislației române (O.G. 21/1992 privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare), clienții au dreptul de a fi informați complet, corect și precis asupra tuturor serviciilor oferite de Conacul SofRa.
Consumatorii au dreptul:
să beneficieze de servicii sigure și conforme cu standardele de calitate asumate;
să fie informați clar cu privire la prețurile practicate, reduceri, promoții și condițiile aferente acestora;
să formuleze reclamații și să primească un răspuns justificat în termen legal;
să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în cazul unei nemulțumiri neconciliate.
3. Reclamații și soluționarea litigiilor
Dacă întâmpinați orice neplăcere sau doriți să faceți o sesizare, ne puteți contacta direct:
📧 conaculsofra@gmail.com
📞 0743 432 323
Ne angajăm să răspundem în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării.
În cazul în care soluția propusă de noi nu este satisfăcătoare, aveți posibilitatea de a apela la:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
🔗 https://reclamatiisal.anpc.ro/
E-mail: info@anpc.ro
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL / ODR)
🔗 Soluționarea Online a Litigiilor
Conacul SofRa se aliniază prevederilor privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și Soluționarea Online a Litigiilor (ODR).
4. Informații privind transparența prețurilor și promoțiilor
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Orice ofertă promoțională sau reducere de preț este însoțită de menționarea clară a:
perioadei de valabilitate,
condițiilor aplicabile,
procentului de reducere,
prețului vechi și nou.
Reducerile de tip Early Booking, Pachete Speciale sau Oferte Sezoniere sunt limitate în timp și în funcție de disponibilitate.
5. Politica de conformitate și calitate
Conacul SofRa își asumă angajamentul de a furniza servicii de calitate, respectând toate normele legale privind:
protecția consumatorului,
igiena și siguranța alimentară,
siguranța spațiilor de cazare,
standardele de clasificare turistică.
6. Consimțământul vizitatorilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.conaculsofra.com, vizitatorii declară că au citit, înțeles și sunt de acord cu:
prezenta Politică ANPC,
Politica de confidențialitate (GDPR),
și Termenii și condițiile site-ului.
Folosirea site-ului implică acceptarea acestor politici, în forma lor actualizată, disponibilă permanent online.
7. Ultima actualizare
Această politică a fost actualizată la data de octombrie 2025.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data afișării pe site.
📍 Conacul SofRa – Tradiție, ospitalitate și transparență.